Новая функция: читаемые диалоги с клиентами в Telegram-ботах
Теперь Telegram-боты могут вести читаемые диалоги с клиентами. Все сообщения, кнопки и медиа логируются, а ошибки подсвечиваются.
Обнова! Диалоги с клиентами — теперь реально читаемые
Раньше бот в истории был «немой»: логировались только AI-блоки, а 67% записей были пустыми трассами. Теперь:
Бот пишет всё, что отправил. Централизованный лог исходящих: тексты, кнопки, медиа, ответы оператора. Переписка видна целиком, а не половина. Компактная лента вместо свалки. Сообщения группируются в диалоги, границу задаёт пауза (а не /start). Видно, какой блок сформировал реплику. Подсветка проблем. Ошибки, недоставленные уведомления, зависшие шаги помечаются в ленте — не надо лезть в логи. Входящее тоже логируется: нажатия кнопок и медиа. Трассировка шагов уехала в отдельный слой — лента чистая. Ссылка на диалог из таблиц
В таблицах записей и броней видно ник клиента, рядом — кнопка перехода в диалог. Кликнул на бронь → открылась переписка, из которой она родилась. Работает и в календаре.
Список пользователей бота
Превью последнего сообщения в списке + маркеры проблемных диалогов. Сразу видно, где клиент застрял.