Пошаговое руководствоКак создать бота в MAX:
Как создать бота в MAX:
пошаговая инструкция для бизнеса
Чтобы создать бота в MAX, нужен статус организации, ИП или самозанятого — обычному физлицу MAX ботов не выдаёт. Оформите профиль организации на business.max.ru, создайте бота в разделе «Чат-боты» и дождитесь модерации (до 48 рабочих часов) — после неё MAX выдаст токен. Вставьте токен в конструктор CHATBOSS.PRO: сценарий собирается мышью без кода, тот же бот может отвечать и в Telegram, а MAX входит в тариф от 690₽/мес с бесплатной первой неделей.
Автор: Павел Седов, основатель CHATBOSS.PRO · Обновлено: 29 сентября 2026 г.
Создать бота для MAXЧто нужно, чтобы создать бота в MAX
Бизнес-статус — единственное, что нельзя добыть за вечер. Остальное — аккаунт в MAX и полчаса на сценарий.
Понадобится
- Статус юрлица, ИП или самозанятого — резидента РФ
- Аккаунт MAX для входа на business.max.ru
- До 48 рабочих часов на модерацию бота
- Около 30–45 минут на сценарий и подключение
Не понадобится
- Программист, знание Bot API MAX и JSON
- Сервер, домен, сертификаты и настройка вебхуков
- Второй сценарий, если бот уже работает в Telegram
- Отдельный подрядчик на каждую правку текста
Как создать бота в MAX за 8 шагов
Первые четыре шага — на стороне MAX: статус, профиль, бот и модерация. Следующие четыре — в конструкторе: подключение, сценарий, проверка и запуск. Скриншоты сняты в кабинете CHATBOSS.PRO.
Содержание
1Шаг 1 из 8
Проверьте, выдаст ли MAX вам бота
Главное отличие от Telegram — до всяких настроек. В Telegram бота создаёт кто угодно за две минуты, а MAX выдаёт ботов только бизнесу: юрлицу, ИП или самозанятому, резиденту России, с подтверждённым профилем организации. Обычному физлицу без статуса создать бота в MAX не получится ни в каком конструкторе — ограничение на стороне мессенджера, а не сервиса.
Сразу посчитайте, сколько ботов нужно. На сентябрь 2026 года MAX разрешает организации и ИП до пяти ботов, самозанятому — до двух. Если планируете отдельного бота под каждую точку или услугу, это стоит знать до того, как занимать лимит тестовыми экспериментами.
Статус самозанятого оформляется за день в приложении «Мой налог» — для маленького бизнеса это самый быстрый путь к боту в MAX.
2Шаг 2 из 8
Оформите профиль организации на business.max.ru
Боты в MAX живут в кабинете для бизнеса — business.max.ru. Войдите туда своим аккаунтом MAX и оформите профиль организации, выбрав форму: юрлицо, ИП или самозанятый. MAX попросит подтвердить статус — без подтверждённого профиля бота не создать.
Профиль один на организацию, ботов в нём может быть несколько (в пределах лимита). Сотрудникам, которые будут вести бота, пароль от профиля не нужен: сценарий, тексты и заявки живут в конструкторе, а не в кабинете MAX.
3Шаг 3 из 8
Создайте бота в разделе «Чат-боты»
В кабинете для бизнеса откройте раздел «Чат-боты» и создайте нового бота. MAX спросит имя (его увидят клиенты), ник и описание. Ник — это адрес бота: по нему человек найдёт вас по ссылке max.ru/<ник>, поэтому выбирайте короткий и узнаваемый, как у аккаунта в соцсетях.
Описание — первое, что человек читает до нажатия «Начать». Одна фраза о том, что бот делает: «Запись на стрижку за минуту», «Ответим на вопросы о доставке 24/7». Чем яснее назначение бота, тем меньше вопросов к нему у клиентов.
4Шаг 4 из 8
Дождитесь модерации и скопируйте токен
Каждого нового бота MAX проверяет вручную — до 48 рабочих часов. Тестового режима у MAX нет: токен, по которому конструктор управляет ботом, выдают только после одобрения. Закладывайте эти двое суток в план запуска и не обещайте клиентам бота «сегодня».
Когда бот одобрен, в его настройках на business.max.ru появится токен — длинная строка. Это ключ от бота: кто его знает, тот отвечает вашим клиентам от вашего имени. Не пересылайте токен в чатах и не публикуйте на скриншотах; если он утёк — получите новый в кабинете MAX и замените его в конструкторе кнопкой «Сменить токен».
Пока бот на модерации, соберите и проверьте сценарий: в конструкторе он не зависит от мессенджера, а к MAX подключается одним токеном, когда тот придёт.
5Шаг 5 из 8
Вставьте токен в CHATBOSS.PRO
Зарегистрируйтесь в CHATBOSS.PRO. Дальше два пути. Если у вас уже есть бот в Telegram — откройте у него карточку «Мессенджеры», в блоке MAX вставьте токен и нажмите «Проверить и подключить»: тот же бот с тем же сценарием начнёт отвечать и в MAX. Если бот нужен только в MAX — нажмите «Добавить бота» и выберите вкладку MAX: бот создаётся по одному токену MAX, без Telegram.
Платформа сразу спрашивает у MAX, чей это токен, и не даст подключить одного бота MAX к двум ботам конструктора. Токен хранится зашифрованным и не показывается больше нигде, даже вам.
6Шаг 6 из 8
Возьмите шаблон с пометкой «Работает в MAX»
Сценарий бота один на оба мессенджера: меню, формы, ветки, ответы нейросети, HTTP-запросы и запись по расписанию работают в MAX так же, как в Telegram. Быстрее всего начать с готового сценария: в каталоге шаблонов есть фильтр «Работает в MAX», а на карточке каждого шаблона — значки мессенджеров.
Часть блоков держится на том, чего у MAX нет, и платформа это не прячет, а показывает: оплата Telegram Stars, платный клуб за звёзды, проверка подписки на Telegram-канал и анонимная предложка в MAX не выполняются. Листание каталога и генерация картинок работают с оговорками. В редакторе такие блоки помечены значком MAX, а в карточке «Мессенджеры» видно, работает ли ваш сценарий в MAX полностью. Принимать оплату в MAX можно ссылкой — через свою платёжную страницу Продамуса, TON или Bybit.
7Шаг 7 из 8
Проверьте, что MAX-версия работает
После подключения платформа поднимает MAX-версию бота — обычно за минуту-две. Карточка «Мессенджеры» сама обновляет статус: как только появится «Работает», откройте ссылку max.ru/<ник> и пройдите сценарий как клиент — приветствие, кнопки, заявку, запись.
С этого момента идёт пробная неделя: 7 дней MAX бесплатно на любом тарифе. Дальше MAX входит в тариф «Старт» — от 690₽/мес за аккаунт; Telegram-версию бота окончание пробы не трогает. Если бот в MAX молчит, карточка пишет причину словами: токен отозван, бот остановлен или нужен тариф.
8Шаг 8 из 8
Раздайте ссылку на бота и ставьте метки
Ссылка на бота — max.ru/<ник>. Допишите к ней ?start=метка (до 128 символов), и бот запишет, откуда пришёл человек: max.ru/<ник>?start=instagram, ?start=kassa. Метка одинаково работает в Telegram и в MAX, а QR-код и готовые тексты для публикации собираются на экране «Поделиться».
У MAX строгие правила массовых сообщений: сервисные — без рекламы, рекламные рассылки — только тем, кто согласился, и с кнопкой «Отписаться». Платформа ставит эту кнопку сама и не отправит маркетинговую рассылку одному человеку чаще раза в 20 часов. За нарушения MAX блокирует аккаунт бизнеса, поэтому эти ограничения не отключаются.
Сколько времени и денег занимает бот в MAX
Самый долгий шаг — ожидание модерации, и ускорить его нельзя. Всё остальное укладывается в один рабочий вечер. Что умеет бот и какие сценарии в MAX работают, разобрано на странице бот для MAX.
Время по шагам
| Этап | Сколько занимает |
|---|---|
| Профиль организации на business.max.ru | 10–20 минут + подтверждение статуса |
| Создание бота в разделе «Чат-боты» | 5 минут |
| Модерация бота MAX | до 48 рабочих часов |
| Регистрация в конструкторе и подключение токена | 3 минуты |
| Сценарий из шаблона и проверка в MAX | 15–20 минут |
Из чего складывается стоимость
| Этап | Сколько стоит |
|---|---|
| Регистрация и сборка сценария в CHATBOSS.PRO | 0 ₽ |
| Первые 7 дней MAX (один раз на аккаунт) | 0 ₽ на любом тарифе |
| MAX в тарифе «Старт» и выше — за аккаунт в месяц | от 690₽/мес |
| Запросы к нейросети | по факту, с баланса аккаунта |
| Сервер, хостинг, сертификаты | не нужны — бот работает на платформе |
Типичные ошибки при создании бота в MAX
Шесть промахов, из-за которых запуск в MAX растягивается на недели или бот попадает под блокировку.
Регистрировать бота на физлицо
Без статуса организации, ИП или самозанятого MAX бота не выдаст. Сначала статус, потом профиль — не наоборот.
Ждать тестового режима
Его нет: токен выдают только после модерации. Сценарий собирайте и проверяйте, пока бот на проверке, — к MAX он подключится одним токеном.
Брать сценарий с оплатой в Stars
Звёзды Telegram в MAX не работают: такой блок бот пропустит. Оплату в MAX принимайте ссылкой — Продамус, TON или Bybit.
Пересылать токен в переписке
Токен — полный доступ к боту. Вставляйте его только в карточку «Мессенджеры»; утёк — получите новый в кабинете MAX.
Рассылать рекламу всем подряд
Маркетинг в MAX — только с согласия и кнопкой «Отписаться». За нарушения мессенджер блокирует аккаунт бизнеса, а не одного бота.
Писать ответы простынёй
Одно сообщение MAX — до 4000 символов; длиннее бот разобьёт на серию. Короткий ответ с кнопками читают, простыню — пролистывают.
Частые вопросы о создании бота в MAX
Можно ли создать бота в MAX физическому лицу?
Нет. MAX выдаёт ботов только организациям, ИП и самозанятым — резидентам РФ с подтверждённым профилем на business.max.ru. Самый быстрый путь для частного специалиста — оформить самозанятость в приложении «Мой налог».
Можно ли создать бота в MAX самозанятому или ИП?
Да, оба статуса подходят. Разница в лимите: на сентябрь 2026 года организации и ИП могут завести до пяти ботов, самозанятый — до двух.
Как создать бота в MAX бесплатно?
Регистрация в конструкторе и сборка сценария бесплатны, первые 7 дней MAX работает бесплатно на любом тарифе. Дальше MAX входит в тариф «Старт» — от 690₽/мес за аккаунт; Telegram-версию того же бота можно держать и на бесплатном тарифе.
Сколько времени занимает модерация бота в MAX?
До 48 рабочих часов. Тестового режима нет, поэтому токен появится только после одобрения — сценарий в конструкторе можно собрать заранее.
Как настроить бота в MAX после подключения?
Все настройки — в редакторе CHATBOSS.PRO: тексты, кнопки, ветки, ответы нейросети. Правки применяются без переподключения токена и без остановки бота, в Telegram и в MAX одновременно.
Будет ли тот же бот работать в Telegram?
Да. У бота может быть два токена — Telegram и MAX, сценарий один. Клиенты из обоих мессенджеров видны в одном списке с пометкой мессенджера, заявки и записи падают в одну таблицу.
Как создать бота в группе MAX?
Конструктор собирает ботов для личного диалога с клиентом: запись, заявки, ответы на вопросы, оплата ссылкой. Модерации групп и комментариев у CHATBOSS.PRO нет — для этой задачи нужен другой инструмент.
Можно ли сделать бота с ИИ в MAX?
Да. AI-ассистент отвечает клиентам в MAX так же, как в Telegram: по вашей базе знаний, с выбором ветки сценария и записью по расписанию. Запросы к нейросети списываются с баланса аккаунта по факту.
Боты в MAX: чем запуск отличается от Telegram
Технически бот в MAX устроен так же, как в Telegram: токен, сообщения, кнопки под ними, диплинк со стартовой меткой. Отличается порог входа. Telegram раздаёт ботов всем, MAX — только бизнесу с подтверждённым статусом, после ручной модерации. Поэтому ботов в MAX меньше, а клиент, который пишет в бота организации, заранее знает, что говорит с настоящей компанией. Подробно о том, кому и на каких условиях MAX выдаёт ботов, — в статье «Можно ли создать бота в MAX».
Второе отличие — правила общения. MAX прямо разделяет сервисные сообщения и рекламу и требует для рассылок согласия и кнопки отписки. Для бизнеса это скорее плюс: рассылка уходит тем, кто её ждёт, а платформа следит за частотой сама. Если бот уже работает в Telegram, переносить его руками не придётся — достаточно подключить второй токен. Как собрать такого бота с нуля, показано в инструкции для Telegram.
Третье — сценарии, с которых выгодно начинать. В MAX пока мало готовых ботов под нишу, и самый понятный клиенту сценарий — запись на услугу: выбрать время, оставить телефон, перенести визит. Он текстовый и работает в MAX без оговорок; как устроена запись, разобрано на странице бота для записи в MAX, а готовые сценарии — в каталоге шаблонов.
Что почитать дальше
Бот для MAX
Что умеет бот в MAX, какие шаблоны работают и сколько это стоит.
Бот для записи в MAX
Онлайн-запись клиентов в Макс: слоты, перенос, отмена, уведомления.
Кому MAX выдаёт ботов
Физлицо, самозанятый, ИП: что проверить до регистрации бота.
Бот в Telegram
Та же инструкция для Telegram: токен у @BotFather и запуск.
Соберите сценарий, пока MAX проверяет бота
Бесплатная регистрация · 7 дней MAX бесплатно · один бот в Telegram и MAX
Начать бесплатно