Онлайн-запись и бронирование времениЧат-бот для записи клиентов:
Чат-бот для записи клиентов:
онлайн-запись в Telegram 24/7
Чат-бот для записи клиентов в CHATBOSS.PRO — это Telegram-бот с включённым бронированием: он показывает свободные слоты из вашего расписания, проверяет, что время не занято другими клиентами, и сразу сохраняет запись в таблицу бота. В том же диалоге клиент смотрит свои записи, переносит или отменяет их, а владельцу приходит уведомление о новой брони в Telegram или на почту. Длительность слота, рабочие дни и часы, выходные и вместимость слота настраиваются во вкладке бронирования — отдельный блок в сценарии добавлять не нужно.
Онлайн-запись на услуги, к мастеру или на консультацию прямо в переписке: свободные слоты по вашему расписанию, подтверждение, перенос и отмена, календарь записей у владельца. Собирается в конструкторе без кода, от 490₽/мес.
Автор: Павел Седов, основатель CHATBOSS.PRO · Обновлено: 4 сентября 2026 г.
Приём записей
24/7
Бронь владельцу
сразу
Запуск
за 1 день
Стоимость
от 490₽/мес
Почему запись по телефону теряет клиентов?
Клиент решается записаться в тот момент, когда о вас вспомнил, — часто вечером или в выходной. Если в этот момент запись возможна только звонком, заявка не откладывается «на завтра», а уходит к тому, у кого можно записаться сразу.
Запись только в рабочие часы
Половина обращений приходит, когда администратор уже не на линии. Утром клиент перезванивает не всегда, а сообщение в директ теряется в общей ленте.
Двойные записи на один слот
Когда график ведут в блокноте, тетради и переписке одновременно, два клиента легко получают одно и то же время — а разбираться приходится на месте.
Перенос и отмена съедают время
Каждое «а можно на другой день?» — это переписка с администратором вручную. Освободившийся слот при этом никто не выставляет обратно в продажу.
Что умеет чат-бот для записи клиентов?
Бронирование в CHATBOSS.PRO — не отдельный блок сценария, а режим AI-ассистента: включаете бронирование, задаёте расписание, и ассистент сам ведёт клиента от выбора времени до подтверждённой записи.
Слоты из вашего расписания
Рабочие дни и интервалы, длительность слота и шаг сетки, выходные и исключённые даты, горизонт записи вперёд — всё задаётся во вкладке бронирования. Свободное время бот считает сам и показывает клиенту готовый список.
Проверка занятости и вместимости
Перед сохранением бот сверяет выбранное время со всеми записями, а не только с записями этого клиента. Параметр «максимум записей на слот» позволяет вести групповые занятия и приём в несколько кресел.
Перенос и отмена в том же диалоге
Клиент просит показать свои записи и выбирает нужную — бот переносит её на другой свободный слот или отменяет. Правило «не позже чем за N минут до визита» и запрет отмены настраиваются политикой бронирования.
Записи в таблице и календарь у владельца
Каждая бронь — строка в таблице бота: имя, телефон, e-mail, дата и время, статус и комментарий. Владелец видит их в календаре записей и правит расписание в той же панели.
Кому подходит бот для онлайн-записи?
Механика одна для всех, а различается только расписание и вместимость слота: индивидуальный приём, работа в несколько мастеров или групповые занятия.
Салоны, барбершопы, мастера
Запись к мастеру на конкретную услугу: клиент выбирает специалиста в меню, а бот показывает слоты именно его графика. Для взаимозаменяемых мастеров достаточно поднять вместимость слота.
Клиники и стоматологии
Запись на приём и на повторный визит, отдельный горизонт записи под каждое направление, телефон и e-mail пациента — в таблице бота, а переписку с пациентом закрывает E2E-шифрование истории диалога.
Фитнес, студии, школы
Групповые занятия через «максимум записей на слот»: бот держит вместимость и перестаёт показывать время, когда группа набрана.
Консультации и эксперты
Бронирование времени на онлайн-консультацию: слот, контакт клиента и вопрос заранее — чтобы прийти на встречу с готовым контекстом.
Сервис и ремонт
Запись на диагностику, ремонт или выездной визит: клиент выбирает время, а марку, модель и описание проблемы бот собирает в тот же диалог и кладёт в таблицу.
Как собрать бота для записи в конструкторе?
Четыре шага без кода: подключить бота, включить бронирование у ассистента, описать расписание и проверить сценарий на себе.
Шаг 1
Создать бота и подключить токен
Регистрация на CHATBOSS.PRO, бот в @BotFather, токен — в настройки. Токен хранится в зашифрованном виде и расшифровывается только для обращений к Telegram API.
Шаг 2
Включить бронирование у ассистента
В карточке AI-ассистента отмечаете бронирование и выбираете таблицу, куда падают записи. Отдельный блок «бронирование» в сценарий добавлять не нужно — записью занимается сам ассистент.
Шаг 3
Описать расписание и правила
Дни недели и интервалы работы, длительность слота, вместимость, выходные, горизонт записи, разрешение отмены и минимальный запас времени до визита.
Шаг 4
Прогнать сценарий и открыть запись
Проверяете диалог на себе: слоты, подтверждение, перенос, отмена. Дальше — ссылка на бота в профиле, на сайте и в рассылке, и записи начинают падать в календарь.
Частые вопросы про бота для записи клиентов
Как сделать бота для записи на услуги без программиста?
Нужно подключить бота на CHATBOSS.PRO, включить у AI-ассистента бронирование и заполнить расписание: рабочие дни, интервалы, длительность слота. Логику показа свободного времени, проверки занятости и сохранения записи платформа берёт на себя — писать код не нужно.
Бот показывает календарь свободного времени?
Клиенту бот показывает список свободных слотов на ближайшие даты в рамках горизонта записи. Календарь записей — на стороне владельца: в панели бота видно занятые и свободные слоты по дням, там же открываются настройки расписания.
Клиент может перенести или отменить запись сам?
Да. Клиент просит показать свои записи, выбирает нужную и переносит её на другой свободный слот или отменяет. Отмену можно запретить совсем или разрешить не позже чем за заданное количество минут до визита.
Может ли бот напоминать клиентам о записи?
Напоминания собираются рассылками: отложенный пост на конкретное время или регулярное расписание по сегменту аудитории, а внутри сценария — таймер-блок с сообщением через заданный интервал. Персонального авто-напоминания, привязанного к времени каждой брони, в платформе пока нет.
Куда попадают записи клиентов?
В таблицу бота: имя, телефон, e-mail, дата и время визита, статус и комментарий. Данные из предыдущих шагов сценария бот подставляет сам и не переспрашивает то, что клиент уже назвал.
Узнаю ли я о новой записи сразу?
Да, уведомление о новой брони приходит владельцу в Telegram или на почту — канал выбирается в настройках уведомлений. Там же включаются уведомления о новых пользователях бота и еженедельный дайджест.
Можно ли вести запись к нескольким мастерам?
Да. Под каждого мастера заводится свой AI-ассистент со своим расписанием, а клиент выбирает специалиста в меню бота. Если мастера взаимозаменяемы, проще оставить одного ассистента и увеличить вместимость слота.
Сколько стоит бот для записи клиентов?
Регистрация и сборка бота бесплатные, подписка начинается от 490₽/мес. Отдельной платы за количество записей нет — стоимость зависит от тарифа и расхода AI-моделей.
Есть ли бесплатный тариф и будет ли в боте реклама?
Бесплатный тариф есть: один бот на аккаунт работает за 0 ₽, редактор и шаблоны доступны без оплаты. Рекламы в боте нет — на бесплатном тарифе он добавляет к ответу на /start только подпись «Created by ChatBoss.pro», без слоганов и ссылок. Лимиты бесплатного тарифа разобраны на отдельной странице — там же видно, в какой момент бизнесу нужен платный.
На что ещё можно записывать, кроме услуг салона?
Механика записи одна для любого расписания: тренировка и групповое занятие, приём в клинике, консультация репетитора или юриста, диагностика в автосервисе. Меняются только рабочие часы, длительность слота и вместимость.