Для турагентств, туроператоров и авторов туровЧат-бот для турагентства:
Чат-бот для турагентства:
подбор тура и горящие предложения
Чат-бот для турагентства — это Telegram-бот, который проводит туриста по квизу вместо менеджера: куда хочет поехать, в какие даты, на какой бюджет и каким составом — сколько взрослых и детей. По ответам бот показывает подходящие туры карточками с фото, ценой и датами вылета, а сотруднику агентства уходит горячая заявка, в которой все вводные уже собраны. Подписчиков бот держит на связи рассылкой горящих предложений, а типовые вопросы про визу, багаж и размер предоплаты закрывает AI-ассистент по вашим материалам. Собирается в конструкторе без кода — от 690₽/мес в месяц.
Турист проходит квиз — направление, даты, бюджет и состав поездки, — видит подходящие варианты карточками и уходит к менеджеру уже горячим: вводные собраны, остаётся созвониться и забронировать. Подписчикам бот присылает горящие туры, а на вопросы про визу, багаж и предоплату отвечает сам. Запуск от 690₽/мес.
Автор: Павел Седов, основатель CHATBOSS.PRO · Обновлено: 22 сентября 2026 г.
Подбор тура
24/7
Заявка менеджеру
с вводными
Горящие туры
в рассылку
Стоимость
от 690₽/мес
Почему турагентство теряет туриста ещё до подбора?
Отпуск выбирают поздним вечером и в выходные, сразу в нескольких агентствах. Выигрывает не лучшая цена, а тот, кто первым заговорил и задал правильные вопросы, — остальным достаётся «спасибо, мы подумаем».
Один и тот же разговор про направление и даты
Менеджер каждый раз вручную выясняет куда, когда, на сколько, с детьми или без и на какой бюджет — и так с каждым, включая тех, кто просто присматривается к отпуску.
Сообщение приходит в нерабочее время
Пик интереса к турам — вечер и выходные, а ответ агентство даёт утром в понедельник. За эту паузу турист успевает написать ещё в три места и получить подборку там.
Горящие туры некому предложить
Контакты тех, кто интересовался, разбросаны по личным перепискам и таблицам, поэтому подборка «вылет через пять дней» рассылается руками и доходит до единиц.
Что умеет Telegram-бот для турагентства?
Бот ведёт туриста от первого сообщения до заявки: снимает вводные квизом, показывает подходящие туры, передаёт горячего клиента менеджеру, а остальных возвращает рассылкой горящих предложений.
Квиз подбора тура
Направление, даты, бюджет и состав поездки турист выбирает кнопками или описывает словами: AI-ассистент типа «Данные» раскладывает свободный ответ по колонкам, и в таблицу бота попадает готовая анкета, а не переписка.
Горячая заявка менеджеру
Блок «Уведомление» отправляет сотруднику агентства сообщение в Telegram со сводкой по анкете: куда, когда, на какой бюджет и каким составом. Разговор начинается с вариантов, а не с расспросов.
Горящие предложения подписчикам
Подборку с ближайшими вылетами бот отправляет по базе подписчиков — разовым постом, отложенным на нужный час или регулярной рассылкой по расписанию, с отчётом о доставке.
Ответы про визы, багаж и предоплату
AI-ассистент отвечает по вашим материалам: какие документы нужны на визу, что входит в стоимость тура, сколько мест багажа и какова предоплата с условиями возврата — вашими формулировками, а не общими словами из интернета.
Каким турагентствам подходит такой бот?
Механика одна, меняются вопросы квиза и каталог: пакетный тур, авторский маршрут и экскурсия подбираются по разным параметрам, но путь «квиз → подборка → заявка менеджеру» общий для всех.
Розничные турагентства
Пакетные туры на море и экскурсионные программы: квиз снимает вводные, а менеджер берёт в работу тех, кто готов бронировать в ближайшие дни.
Сети офисов и франшизы
Турист выбирает город и офис в меню, и заявка уходит менеджеру именно этой точки, а не в общий чат, где её поднимает тот, кто свободнее.
Авторские туры и экспедиции
Набор группы в конкретные даты: бот рассказывает маршрут, собирает анкеты участников и держит список тех, кто ждёт следующего заезда.
Туроператоры и прямые продажи
Заявки с рекламы и соцсетей приходят со ссылками-метками, поэтому видно, какая площадка приводит людей, доходящих до брони.
Как запустить бота для турагентства?
Начинают с вопросов квиза и списка менеджеров, дальше подключают каталог туров и рассылку горящих предложений.
Шаг 1
Собираете вопросы квиза
Направление, даты и длительность, бюджет на человека, состав поездки и пожелания по отелю — это шаги сценария и колонки таблицы бота.
Шаг 2
Подключаете каталог туров
Десяток направлений выкладывается карточками прямо в сценарии — меню кнопок плюс сообщения с фото, ценой и датами вылета; большой каталог бот запрашивает HTTP-блоком из вашей системы, если у неё есть API.
Шаг 3
Настраиваете заявку менеджеру
В блоке «Уведомление» указываете Telegram-аккаунты сотрудников и таблицы, из которых приложить сводку, чтобы заявка приходила одним сообщением, а не тремя подряд.
Шаг 4
Открываете подписку на горящие туры
Ссылку на бота ставите в рекламу, соцсети и подпись менеджера, а подборку с ближайшими вылетами отправляете рассылкой — разово или по расписанию.
Частые вопросы про бота для турагентства
Откуда бот берёт туры — нужна ли выгрузка из поисковика?
Готовой интеграции с туристическими поисковиками у платформы нет. Небольшой каталог собирается прямо в сценарии: направления — кнопками меню, тур — сообщением с фото, ценой и датами вылета. Если подборки живут в вашей системе или таблице с API, бот забирает их HTTP-блоком и показывает туристу в диалоге.
Как менеджер узнаёт о новой заявке?
Блок «Уведомление» отправляет сообщение указанным сотрудникам в Telegram и прикладывает сводку из таблиц бота — ответы квиза целиком. Сама анкета остаётся строкой в таблице, поэтому заявка не теряется, даже если сообщение прочитали и отвлеклись.
Может ли турист отвечать своими словами, а не кнопками?
Да. AI-ассистент типа «Данные» понимает ответ вроде «в Турцию в начале июня, вдвоём с ребёнком, до 200 тысяч» и раскладывает его по колонкам анкеты. Кнопки при этом остаются — ими быстрее, а текстом отвечают те, чей запрос не укладывается в готовые варианты.
Можно ли рассылать горящие туры только тем, кто спрашивал про направление?
Пока нет, и лучше знать это заранее. Рассылка уходит по базе подписчиков бота целиком либо по сегментам «самые новые», «самые давние» и «первые N получателей» — фильтра по направлению из анкеты в рассылках не предусмотрено. Само направление сохраняется в таблице бота и помогает менеджеру, когда он берёт заявку в работу.
Ответит ли бот на вопросы про визы и багаж?
AI-ассистент отвечает по загруженным вами материалам — памяткам по странам, условиям туроператора и правилам перевозки. Он держится ваших формулировок и не выдумывает требования за консульства, поэтому памятки нужно обновлять, когда правила меняются.
Может ли бот принять предоплату за тур?
Оплату принимает блок «Оплата»: Telegram Stars, TON напрямую на ваш кошелёк, USDT через Bybit Pay, а карта и СБП — через платёжную страницу Продамуса, которую агентство подключает своими ключами. Собственного эквайринга у платформы нет, деньги идут на ваши реквизиты.
Сколько стоит бот для турагентства?
Регистрация и сборка бота бесплатные, платный тариф начинается от 690₽/мес в месяц. Отдельной платы за количество заявок нет — стоимость зависит от тарифа и расхода AI-моделей.