Для транспортных компаний и служб переездаTelegram-бот для грузоперевозок:
Telegram-бот для грузоперевозок:
расчёт стоимости и заявки
Telegram-бот для грузоперевозок считает предварительную стоимость перевозки прямо в диалоге: клиент указывает адреса подачи и выгрузки, тип и габариты груза, нужны ли грузчики и на какой этаж поднимать, а бот подставляет ответы в вашу тарифную формулу и называет сумму. Готовая заявка с адресами, датой, телефоном и расчётом сохраняется строкой в таблицу бота, диспетчер получает уведомление в Telegram, а клиент — подтверждение вместо ожидания звонка. Вопрос «где машина» в день подачи попадает тому же диспетчеру в этот же чат, поэтому переписка не растекается по телефону и личным сообщениям. В CHATBOSS.PRO такой бот собирается без кода — от 690₽/мес в месяц.
Клиент называет адреса подачи и выгрузки, груз и нужны ли грузчики — и получает предварительную цену сразу, а не после обратного звонка. Готовая заявка ложится строкой в таблицу, диспетчер получает уведомление. Запуск от 690₽/мес.
Автор: Павел Седов, основатель CHATBOSS.PRO · Обновлено: 22 сентября 2026 г.
Расчёт стоимости
в диалоге
Приём заявок
24/7
Адреса и груз
в таблицу
Стоимость
от 690₽/мес
Почему заявки на перевозку съедают день диспетчера?
Половина обращений в транспортную компанию заканчивается ничем: человек спрашивает цену, слышит «посчитаем и перезвоним» и уходит к тем, кто назвал сумму сразу. Вторая половина превращается в переписку, где адреса и габариты собираются по одному сообщению.
Цену спрашивают раньше, чем заказывают
Первое сообщение почти всегда одно и то же: «сколько будет перевезти диван из Химок в Балашиху». Пока диспетчер считает по прайсу между двумя звонками, клиент успевает спросить у соседней компании и уехать с ней.
Адреса и габариты приходят кусками
Откуда, куда, что везём, какой вес, есть ли лифт, нужны ли грузчики — каждое уточнение это отдельное сообщение, а про пятый этаж без лифта выясняется уже у подъезда, когда машина подана и время идёт.
Заявки живут в переписке, а не в таблице
Договорённости остаются в личных сообщениях и блокноте. Назначить машину на завтра, посчитать выручку за неделю и найти «того клиента с переездом» получается только вручную, перечитывая чаты.
В день подачи начинаются звонки «где машина»
Клиент уточняет время, диспетчер отрывается от распределения рейсов, чтобы сказать «водитель выехал». Тот же вопрос за день повторяется столько раз, сколько машин в работе.
Что умеет Telegram-бот для грузоперевозок?
Бот берёт на себя первый разговор целиком: спрашивает про маршрут и груз, называет предварительную цену по вашим тарифам и отдаёт диспетчеру готовую заявку, а не обрывок переписки.
Предварительный расчёт стоимости
Тариф записывается формулой в блоке «Вычисления»: подача, километры, часы работы, надбавка за грузчиков и за этаж без лифта. Бот подставляет в неё ответы клиента и называет сумму в диалоге, а редактор считает ту же формулу в предпросмотре — «в редакторе одна цифра, в боте другая» здесь невозможно.
Вопросы про маршрут и груз по одному
Адрес подачи и выгрузки, что везём, вес и габариты, дата и время, нужны ли грузчики, какой этаж и есть ли лифт. AI-ассистент типа «Данные» разбирает ответы свободным текстом и раскладывает их по колонкам — клиенту не нужно заполнять форму на сайте.
Заявка строкой в таблицу бота
Каждая заявка сохраняется в универсальной таблице бота: адреса, дата, груз, расчётная сумма, имя и телефон отдельными колонками. Таблица открывается в админке — по ней назначают машину и видят загрузку недели.
Уведомление диспетчеру, подтверждение клиенту
Как только заявка собрана, блок «Уведомление» отправляет её диспетчеру в Telegram, а клиент получает подтверждение с маршрутом, датой и расчётом. Ему не нужно ждать обратного звонка, чтобы понять, что заявку приняли.
Вопрос про машину — в тот же чат
Пункт меню «Где машина» переключает диалог на живого оператора: диспетчер отвечает из своего Telegram, ответ приходит клиенту в бот. Телефон при этом молчит, а переписка остаётся в истории диалога.
Предоплата за подачу, если она у вас есть
Оплату принимает блок «Оплата»: Telegram Stars, TON напрямую на ваш кошелёк, USDT через Bybit Pay, а карта и СБП — через платёжную страницу, которую компания подключает своими ключами. Собственного эквайринга у платформы нет, деньги идут на ваши реквизиты.
Каким перевозчикам подходит такой бот?
Механика одна, меняются тарифная формула и список вопросов: у квартирного переезда это этаж и лифт, у межгорода — километры и тип машины.
Квартирные и офисные переезды
Бот спрашивает про этажи, лифт, разборку мебели и число грузчиков и показывает цену машины и бригады отдельными строками, чтобы клиент видел, из чего складывается сумма.
Газели и доставка по городу
Короткие городские рейсы: подача, километраж и время ожидания считаются по вашему прайсу, а заявка с двумя адресами уходит диспетчеру за минуту.
Межгород и сборные грузы
Клиент указывает города, вес и объём, бот называет предварительную вилку по направлению и передаёт заявку логисту на точный расчёт.
Спецтехника и негабарит
Там, где формулой не обойтись, бот собирает габариты, вес и условия подъезда и сразу передаёт заявку человеку — вместо того чтобы обещать цену, которой потом не будет.
Как запустить бота для грузоперевозок?
Запуск начинается не с бота, а с тарифа: как только цена описана правилом, остальное собирается из готовых блоков за вечер.
Шаг 1
Записываете тариф формулой
Стоимость подачи, цена за километр и за час, надбавки за грузчиков, этаж без лифта и негабарит. Формула вводится в блок «Вычисления» и сразу считается в предпросмотре редактора на тестовых цифрах.
Шаг 2
Собираете вопросы о маршруте и грузе
Адреса, дата и время подачи, тип и габариты груза, грузчики и этаж. Ассистент «Данные» раскладывает ответы по колонкам таблицы заявок, а меню оставляет выбор там, где вариантов немного.
Шаг 3
Подключаете диспетчера
Уведомление о новой заявке — в Telegram диспетчеру, пункт меню «Где машина» — на блок живого оператора, чтобы вопросы по рейсу не возвращались на телефон.
Шаг 4
Открываете приём заявок
Ссылку на бота ставите на сайт, в карточку организации и в объявления, а постоянным клиентам о свободных машинах и сезонных ценах напоминаете рассылкой по сегменту.
Частые вопросы про бота для грузоперевозок
Может ли бот сам посчитать стоимость перевозки?
Да, если цена считается по правилу. Тариф записывается формулой в блоке «Вычисления»: подача, километры, часы, грузчики, этаж без лифта. Бот подставляет ответы клиента и называет сумму прямо в диалоге. Для нестандартных грузов сценарий обычно называет предварительную вилку и передаёт заявку логисту.
Откуда бот возьмёт расстояние между адресами?
Тремя способами: клиент выбирает зону или направление в меню, называет километраж сам, либо HTTP-блок спрашивает расстояние у вашего сервиса или картографического API и возвращает число в формулу. Собственной карты и геокодера в платформе нет.
Куда попадают заявки?
В универсальную таблицу бота: адреса, дата, груз, расчётная сумма, имя и телефон отдельными колонками. Таблица открывается в админке, а HTTP-блоком строку можно продублировать в вашу CRM или Google-таблицу.
Как диспетчер узнает о новой заявке?
Блок «Уведомление» отправляет заявку выбранным сотрудникам в Telegram сразу после сохранения. Владельцу бота дополнительно доступны уведомления о новых пользователях и еженедельный дайджест — в Telegram или на email.
Сможет ли клиент узнать в боте, где машина?
Да, но статус говорит человек, а не GPS: пункт «Где машина» переключает диалог на диспетчера, он отвечает из своего Telegram, и ответ приходит клиенту в бот. Интеграции с системами мониторинга транспорта в платформе нет.
Можно ли принять предоплату за подачу машины?
Да. Блок «Оплата» принимает Telegram Stars, TON напрямую на ваш кошелёк и USDT через Bybit Pay, а карту и СБП — через платёжную страницу Продамуса, которую вы подключаете своими ключами. Собственного эквайринга у платформы нет.
Сколько стоит бот для грузоперевозок?
Регистрация и сборка бота бесплатные, подписка начинается от 690₽/мес в месяц за аккаунт. Отдельной платы за количество заявок нет — счёт зависит от тарифа и расхода AI-моделей.